Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78winh

01Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 78winh – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ràng buộc giữa người dùng (sau đây gọi là "Người chơi") và thương hiệu 78winh (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "78winh"), vận hành tại địa chỉ trực tuyến 78winh.club.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78winh, Người chơi xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

78winh có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang tài liệu này.

Các điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo tinh thần của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78winh cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có và sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 78winh.club.

1.2. Ngôn ngữ và giao tiếp

Ngôn ngữ chính thức trong giao tiếp giữa 78winh và Người chơi là tiếng Việt. Toàn bộ giao diện, tài liệu hỗ trợ, thông báo hệ thống và dịch vụ chăm sóc khách hàng của 78winh đều được cung cấp bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo sự rõ ràng và thuận tiện tối đa cho người dùng Việt Nam.

02Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Để tham gia các dịch vụ của 78winh, Người chơi cần đăng ký và duy trì một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 78winh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1. Yêu cầu đăng ký

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Người chơi phải cư trú tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cung cấp thông tin của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng.

2.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78winh khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai lớp (2FA), và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78winh qua live chat hoặc email [email protected]. 78winh sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

78winh có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình KYC là cần thiết để đảm bảo tính an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và rửa tiền. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

03Nạp Tiền Và Rút Tiền

78winh cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng và tiện lợi dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch trên nền tảng 78winh được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 78winh không chấp nhận bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài hay tiền điện tử nào khác cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường.

3.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, và các ngân hàng liên kết) có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người chơi chỉ được sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào 78winh.
• 78winh không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do Người chơi nhập sai thông tin tài khoản.

3.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu đặc biệt.
• Tiền rút sẽ được hoàn trả về chính phương thức thanh toán mà Người chơi đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• 78winh có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của Người chơi.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được phép rút.

04Điều Kiện Bonus Và Khuyến Mãi

78winh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình bonus tại 78winh, trừ khi có quy định riêng khác.

4.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng tại 78winh đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Vòng cược cụ thể được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: bonus 100.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng.

4.2. Các quy định chung về bonus

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình tái nạp hàng tuần hoặc hàng tháng được chỉ định rõ.
• 78winh có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.
• 78winh bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

05Nghĩa Vụ Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của 78winh, Người chơi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả các thành viên trong cộng đồng 78winh.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi; không sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía Người chơi.
• Sử dụng dịch vụ 78winh chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích kinh doanh, môi giới, hoặc hoạt động tổ chức đặt cược cho người khác.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hay sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được phải được báo cáo ngay cho 78winh.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tốc độ đặt cược.
• Thực hành cá cược có trách nhiệm: đặt giới hạn tài chính cá nhân phù hợp và dừng chơi khi cần thiết.

06Hành Vi Bị Cấm

Nhằm bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 78winh nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Gian lận và làm giả: Sử dụng tài liệu, thông tin giả mạo; mạo danh người khác; hoặc cung cấp thông tin xác minh sai lệch.
• Rửa tiền: Sử dụng 78winh như một kênh để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa các nguồn tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các cuộc tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhằm vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 78winh.
• Thao túng kết quả: Cố tình dàn xếp kết quả cá cược thông qua việc thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào diễn biến sự kiện thể thao.
• Lạm dụng tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ bonus chào mừng hoặc các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Quấy rối cộng đồng: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ của 78winh và các người chơi khác.

07Giới Hạn Độ Tuổi Và Chơi Có Trách Nhiệm

78winh cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi nỗ lực đăng ký tài khoản của người dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm và sẽ bị từ chối ngay khi phát hiện.

7.1. Xác minh độ tuổi

78winh sử dụng nhiều biện pháp để xác minh độ tuổi người chơi, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân trong quá trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả cho phương thức nạp tiền gốc.

7.2. Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

78winh cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát mức độ rủi ro.
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 12 tháng) hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ 78winh sẵn sàng hướng dẫn và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp về cờ bạc có vấn đề.

08 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

78winh bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường theo đánh giá của hệ thống giám sát 78winh.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu chính đáng của chính Người chơi thông qua chức năng tự loại trừ.

8.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 78winh có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với trường hợp Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản và không có vi phạm nào được ghi nhận, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

8.3. Quyền kháng nghị

Nếu Người chơi cho rằng tài khoản của mình bị đình chỉ không đúng lý do, có thể gửi yêu cầu kháng nghị bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo đình chỉ. 78winh cam kết xem xét và phản hồi mọi kháng nghị trong vòng 7 ngày làm việc.